Marketing de la réputation de votre point de vente

Combien de clients perdez-vous à cause de ce qui se dit sur Internet ?

Le Marketing de la Réputation est devenu actuellement une technique dont votre entreprise ne peut plus se passer. A quoi sert d’avoir la plus belle des publicités, le spot tv le plus original, la plus belle affiche ou votre annonce-presse dans les journaux les plus prestigieux ?

Si à la découverte des avis négatifs publiés sur Internet, la confiance de vos prospects est minée, ceux-ci ne passeront plus le pas de votre porte, réduisant tous vos durs efforts de vente à néant.

Maîtrisez-vous votre réputation en ligne ?

Certes, vous avez la maîtrise de votre communication et des informations que vous publiez sur votre site mais le contrôle de ce qui se dit sur Internet vous échappe. Vos clients ne se privent plus de partager sur les réseaux sociaux des appréciations parfois peu flatteuses et qui, par conséquent, rebutent la clientèle que vous voudriez attirer.

Quand des prospects s’informent sur votre entreprise, même s’ils ne vont pas jeter un œil sur les sites d’avis, il peut arriver que Google leur affiche une note sur votre affaire.

Si votre établissement n’est crédité que d’une ou deux étoiles, l’activité de votre affaire est en jeu. S’il n’y a aucune note, c’est encore pire : soyez sûr que les internautes préfèreront se rendre chez l’un de vos concurrents.

Résultat des avis négatifs :

– vos actions de publicité ne portent pas leurs fruits : vos promotions atteignent bien vos prospects mais… ils ne viennent pas chez vous.

– la clientèle se fait rare car elle n’a plus confiance en votre entreprise.

En revanche, récolter des avis positifs (5 étoiles) procure de la confiance aux prospects. De plus en plus de consommateurs se fient aux avis en ligne. Les transformer en acheteurs sera plus facile lorsqu’ils liront des avis positifs et authentiques sur votre affaire.

Etre à vos côtés pour construire et maintenir votre réputation 5 ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

Bien évidemment, récolter des avis 5 étoiles ne se fait pas tout seul. C’est là où notre service intervient pour :

– inciter vos clients satisfaits à déposer un avis honnête

– détecter les nouveaux avis négatifs portés sur votre affaire et les gérer

– travailler avec vous sur le service client.

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